Партнерство с SuperBook для создания приложения, которое востребовано клиентами

Знай своего клиента (KYC) - это термин, часто используемый в сфере финансовых услуг для описания мер безопасности, применяемых для идентификации клиентов и защиты их от мошенничества.

Но знание своего клиента также имеет смысл для бизнеса в плане взаимодействия с потребителями. SuperBook, ведущий оператор спортивных ставок, принимает эту пословицу близко к сердцу.

"Мы понимаем американского клиента", - говорит Джон Мюррей, исполнительный директор по скачкам и спортивным операциям в Westgate Las Vegas для Super Book.

"Мы понимаем, на что американский клиент хочет сделать ставку. Мы понимаем, как американский клиент хочет видеть приложение".

Ключом к полезности приложения является партнерство SuperBook с IGT, поставщиком лучшего в своем классе контента, услуг и решений для глобальной регулируемой игровой индустрии. Мюррей говорит, что SuperBook усердно работал, используя платформу PlaySports от IGT, чтобы сделать интерфейс приложения простым и доступным для информации и функций, востребованных бетторами.

А поскольку "очень многие наши ребята делают ставки самостоятельно, мы стараемся предоставить людям удобный вид", - говорит Мюррей.

IGT смогла разработать многие из функций приложения SuperBook благодаря, опять же, знанию того, что хотят и в чем нуждаются клиенты. По словам президента IGT по спортивным ставкам Джо Ашера, всегда важно разрабатывать функции, которые соответствуют целям оператора казино Лев, отмечая, что онлайн-операторы спортивных ставок "играют на другой руке", чем те, у кого есть кирпичные и обычные казино.

"У чистых онлайн-операторов другая модель", - говорит Ашер, отмечая, что IGT также предоставляет услуги FanDuel.

"Это простая в использовании, надежная платформа", - говорит Ашер о платформе PlaySports. "Она облегчает интеграцию с третьими сторонами. Вы можете интегрироваться, например, с платежной компанией. ...Возможность интеграции с различными третьими сторонами, безусловно, является одним из преимуществ платформы, а также тот факт, что это давно зарекомендовавшая себя платформа, которая была модифицирована с учетом особенностей американского рынка".

Мюррей отмечает, что одной из скрытых особенностей платформы IGT, которую можно упустить из виду, является доступ компании к более чем ста юрисдикциям по всему миру, согласно отчету об устойчивом развитии компании.

"Нам не нужно беспокоиться о том, сможем ли мы запуститься в этот день или в тот", - говорит Мюррей. "Мы можем сразу зайти в эти штаты без каких-либо проблем".

По словам Мюррея, универсальность платформы IGT позволяет настраивать спреды по очкам, денежные линии и любую другую информацию о ставках, которую SuperBook хочет внедрить, чтобы сделать ставки "более удобными для пользователя".

"IGT проявила большую гибкость, помогая нам в настройке этих параметров", - добавляет Мюррей. "И мне нравится тот факт, что их старшие руководители находятся здесь, в Неваде. Это делает их очень доступными для нас, особенно потому, что в наши дни все так разбросано. Для нас это большой фактор - знать, что главные люди, с которыми мы постоянно общаемся, работают здесь, в Неваде, рядом с нами".

Ашер говорит, что было приятно видеть прогресс, которого SuperBook добился за последние несколько лет, недавно он расширился до шестой юрисдикции, Айова, после того, как были получены разрешения в Аризоне, Колорадо, Неваде, Нью-Джерси и Теннесси.

"Было очень приятно наблюдать за их расширением", - говорит Ашер. "Может быть, они и не являются одним из крупнейших операторов, которых вы постоянно видите по телевизору, но они занимают свою нишу. И, конечно, у нас давние отношения с Джеем Корнегаем (коэффициентом SuperBook и вице-президентом по операциям со скачками и спортивными книгами), одним из лучших руководителей в Лас-Вегасе, и (генеральным директором) Марком Липпарелли. Приятно видеть прогресс, которого они добились".